Was mache ich bei Verlust/Beschädigung oder Diebstahl meiner Karte?

Wir empfehlen Ihnen die Karte direkt zu sperren. Das ist jederzeit in der App, im Webportal unter https://consumers.pluxee.de/ oder telefonisch über die automatisierte Service-Hotline 069. 73 996 2222 möglich. Es besteht kein Guthabenverlust. Eine Ersatzkarte kann nur der Arbeitgeber über das Firmenkunden-Portal in Auftrag geben, da dies mit Kosten für die Beschaffung einer neuen Prepaidkarte verbunden ist.