Sie können Ihre Karte jederzeit telefonisch über die automatisierte Service-Hotline, in der App oder in Ihrem persönlichen Kartenportal unter www.mysodexocard.de sperren. Es besteht kein Guthabenverlust. Eine Ersatzkarte kann nur der Arbeitgeber über das Firmen-Portal in Auftrag geben, da dies mit Kosten verbunden ist.